Professioneller Support
Fernwartung
Schnelle Reaktionszeit
Abgestimmter Servicevertrag

Qualität in der Betreuung

X-Net sorgt für eine reibungslos funktionierende Netzwerkarchitektur und verschont Kunden vor lästigen Angriffen von außen, während diese sich auf ihr Geschäft konzentrieren.

Der professionelle Support zeichnet sich vor allem durch die Fernwartungs-Kompetenz aus. Mittels VPN-Verbindungen zu den Kunden kann X-Net Problemstellungen bzw. Wartungsaufgaben innerhalb kürzester Zeit remote lösen bzw. durchführen.

Zusätzlich zur schnellen Reaktionszeit erspart sich der Kunde kostenintensive Fahrtwege der Betreuer - die überwiegende Mehrheit der auftretenden Fehler und der geforderten Systemanpassungen können über VPN behoben bzw. durchgeführt werden.

Ein abgeschlossener Servicevertrag zwischen X-Net und dem Kunden regelt zudem die Support-Leistungen, die abgestimmt auf die Anforderungen des Kunden zu erbringen sind. Darin festgelegte Dienstleistungen können zum Beispiel sein:

Domain-/Webhosting
(remote) Netzwerkbetreuung (von Server bis zu den Clients)
regelmäßige Sicherung der Kundendaten
Firewall und Virenschutz
Datensicherung auf Server von X-Net (remote)